2023年6月2日下午，湖南大学金融发展与信用管理研究中心主任兼首席专家杨胜刚教授，带领湖南大学金融发展与信用管理研究中心课题组主要成员、管理科学系、财务管理系部分教师赴长沙城区金融机构发展系列调研第五站—中国建设银行长沙铁银支行（以下简称：铁银支行）—开展调研。铁银支行行长吴剑主持了座谈会，铁银支行各条线相关人员参与座谈。

铁银支行最初服务于铁路行业，后续逐渐扩展到交通全领域，其中高速、高铁属于最大的业务板块。铁银支行以住房租赁、金融科技、普惠金融作为三大发展战略，坚守数字化经营“建生态、搭场景、拓用户”经营理念，以客户分层维护、综合服务、平台搭建作为对公三大抓手，互联网思维、分区分层、平台生态圈作为零售三大抓手，为客户带来价值创造的同时也为自身强化核心竞争优势。

调研座谈会初始，铁银支行行长吴剑率行领导班子对铁银支行目前整体经营情况、发展战略、经营理念等进行了详细介绍。吴行长表示，建行在长沙地区金融机构中总体竞争力较强，但仍面临较大的竞争压力。目前，铁银支行坚持住房租赁、金融科技和普惠金融三大发展战略，不断强化自身竞争优势，具有服务实体经济、参与国际竞争和防范金融风险的三大能力。

在随后的交流环节，座谈会双方围绕铁银支行盈利模式、核心竞争优势、客户价值创造、差异化经营策略、总行政策支持、党建促进业务发展等重要课题展开了热烈的讨论。吴行长表示，在当前同业竞争激烈和利差收窄的大背景下，要加强业务结构调整，扩大市场规模，进行产品创新，以三大战略为重点，坚持数字化经营理念，发展住房租赁、金融科技和普惠金融，提升铁银支行的市场竞争力。

杨胜刚教授对铁银支行的发展战略及经营理念表示了充分肯定，他指出，建设银行守住自身传统优势的同时掌握了科技发展先机，而铁银支行作为建设银行的活样板，在建生态搭场景托用户方面是建设银行整体快速发展，并且抢占先机和保持绝对竞争力的重要抓手，让湖南大学金融发展与信用管理研究中心课题组耳目一新。会议最后，杨胜刚教授就此次调研进行了全面的总结，并向吴剑行长及与会人员表达了诚挚的感谢。